保质期

中大产品质保期为设备经试验收合格之日起满12个月。质保期内实行“三包”，期间出现的产品质量问题由我方负责。中大产品享受无忧服务。

服务体系

公司推行售前技术服务——售中安装调试服务——售后培训服务的一条龙服务制度。公司所有服务人员都进行了专门的技术培训，并在多年的服务工作中不断总结经验，不断加强服务工作的质量与力度，已经形成了一套完整优质的服务体系。

服务响应

我公司负责设备终身技术支持和服务，若设备出现故障，在接到用户服务申请后保证市区2小时内响应，8小时内到达现场修理。在无需更换部件时，保证24小时内排除故障；需要更换部件时，保证72小时内排除故障。

配件供应

我公司在主要省会设有办事处，总公司设专门配件仓库，保证设备运行所有配件的供应。

培训咨询服务

我公司定期组织培训，培训内容涉及基本操作、基本保养、简单故障排除、电气控制系统等。一是在设备安装开机时为用户操作者进行培训，其次我公司定期组织用户操作者培训，同时技术部门定期组织用户设备主管培训与交流。

质保期外服务

如在质保期外设备遇到故障或质量问题，我公司均会就近安排服务人员上门服务，对设备进行检查。

售后服务电话：400-618-5388   销售部邮箱：sdzdxsb@126.com